Plataforma ZEN CAT foi criada para diversificar os canais de relacionamento com o cliente
nos formatos on e offline
A ZEN, sempre atenta às necessidades do mercado, busca investir continuamente em novas tecnologias para atender seus clientes. Por essa razão, a fabricante de autopeças instalada em Brusque (SC) anuncia o lançamento de seu aplicativo para smartphones, oferecendo acesso ao portfólio completo da marca. O ZEN CAT, que já está disponível nas lojas Play Store e App Store, foi desenvolvido para aproximar ainda mais a marca dos clientes e ampliar os canais de relacionamento com o público.
Segundo dados do IBGE, 63% dos domicílios brasileiros estão conectados à rede, sendo que em 94% deles há celulares em uso para acesso à web. Acacio Freitas, Supervisor de Marketing Estratégico da ZEN, explica que o aparelho também é, em muitos casos, uma ferramenta de trabalho. “Ter acesso ao aplicativo significa inserir o nosso catálogo no bolso do reparador. É uma facilidade para o profissional, em momentos em que está na bancada, por exemplo, ou mesmo consertando o veículo, não precisar pegar um catálogo impresso ou acessar um computador para checar os componentes e aplicações. Pensamos muito nisso como forma de facilitar o dia-a-dia”, comenta.
O aplicativo
Ao abrir o app, o cliente tem acesso a todo conteúdo ZEN com riqueza de detalhes, incluindo dicas técnicas de aplicação, conversões e informações dimensionais, além de poder fazer comparativo entre os produtos, como impulsores de partidas, polias de alternador, tensores e mancais. Outra vantagem é a possibilidade de buscar lançamentos e componentes por família, agilizando o processo de localização dos itens.
“A plataforma também está disponível para uso offline, permitindo consultas mesmo se o celular estiver desconectado da internet. A ZEN disponibilizou o aplicativo seguindo uma forte tendência do setor, que cada vez mais demanda informações com rapidez e segurança, além de oferecer mais autonomia ao cliente ao prestar um serviço de excelência em diferentes formatos”, reforça o executivo.
Sobre a ZEN
A ZEN é a maior fabricante independente de impulsores de partida do mundo e conquistou importante participação de mercado nos segmentos original (OEM) e de reposição (aftermarket) na América do Sul, América do Norte, Europa, Ásia e África. Fundada em 1960, em Brusque (SC), a empresa mantém ritmo constante de crescimento, atuando nos segmentos de autopeças para as linhas leve e pesada. Líder absoluta na América do Sul, a ZEN produz anualmente cerca de 9,2 milhões de componentes. Seu portfólio inclui polias de alternador, tensores de correias, mancais de alternador e planetárias, além de componentes conformados a frio utilizados em sistemas de transmissão e freio ABS de automóveis e caminhões. Com alto grau de competência em sistemas de roda livre e conform ação, a empresa destina cerca de 5% de seu faturamento anual à área de P&D, para o desenvolvimento de produtos inovadores. Apoiada em seu sistema Lean de produção, a ZEN mantém um rigoroso processo de qualidade, certificado pelas normas ISO 9001, ISO-TS 16.949 e ISO 14.001. Com cerca de 900 colaboradores, é uma das 150 Melhores Empresas Para se Trabalhar no Brasil, de acordo com o ranking da revista Você S/A publicado em 2016 e 2017. Para mais informações, acesse www.zensa.com.br.
