Tema foi apontado como maior problema no dia a dia das oficinas
Em uma pesquisa realizada pela revista O Mecânico durante o 8° Congresso Brasileiro do Mecânico, os profissionais da área apontaram que a maior dificuldade no dia a dia é o acesso ao material técnico sobre os veículos e seus procedimentos de manutenção.
Do total de mecânicos no evento, 26% relataram dificuldades de achar informações técnicas. Outro ponto é a falta de peças e ferramentas adequadas (15%), falta de tempo de atender todos os clientes (11%), dificuldade de administrar o negócio (9%), acompanhar as novas tecnologias dos carros (9%) e outros problemas (13%).
Diagnóstico e procedimentos passo a passo são os temas técnicos mais buscados
A pesquisa também revelou que diagnóstico e procedimentos de passo a passo são os temas mais procurados por 39% dos mecânicos entrevistados, seguido de atualizações sobre novas tecnologias (32%), dicas de ferramentas e produtos (16%), gestão de oficinas (6%) e outros temas (7%).
Mecânico já prefere consumir vídeos
Além disso, cerca de 61% dos mecânicos entrevistados preferem consumir conteúdos técnicos assistindo vídeos, enquanto 29% dos profissionais optam por leituras de textos e materiais técnicos. Já 9% dos mecânicos preferem consumir conteúdos técnicos através de ferramentas de chat, enquanto 1% absorve os conteúdos de outra forma.
Outro ponto levantado pela pesquisa foi sobre a confiança em um conteúdo técnico. Para 53% dos entrevistados, eles confiam mais em um conteúdo quando ele vem de uma marca conhecida, enquanto para 21% dos profissionais a indicação de outro mecânico é fundamental. Para 16%, quando o conteúdo tem explicação detalhada existe maior confiança, enquanto para 10% dos mecânicos é fundamental que o vídeo mostre o passo a passo para haver confiabilidade no conteúdo.
IA já está presente no dia a dia das oficinas
Uma situação interessante levantada pela pesquisa foi a utilização de inteligência artificial (IA) por 43% dos entrevistados no dia a dia das oficinas, demonstrando que as novas tecnologias podem ajudar no ramo de manutenção automotiva.
Além disso, quando questionados sobre a possibilidade de utilizarem uma ferramenta de IA para responder dúvidas técnicas, cerca de 86% dos mecânicos disseram que com certeza usariam essa ferramenta caso ela existisse. Também, 11% dos profissionais somente utilizariam o sistema se ele fosse fácil de usar, e apenas 4% ainda prefeririam falar com um técnico. Isso mostra que existe uma demanda por ferramentas que auxiliem com dicas técnicas através de IA no segmento automotivo.
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Fonte: O mecânico.