A Ford lançou um novo vídeo técnico para os reparadores independentes de veículos, com informações úteis para facilitar o seu trabalho na oficina, com dicas de “Boas Práticas de Diagnóstico”. A produção, em formato de vídeo-aula, está disponível gratuitamente no site Reparador Ford – www.reparadorford.com.br –, dentro da seção Vídeos Técnicos Motorcraft. Para acessá-lo, basta fazer o cadastramento no site.
O novo vídeo, com cerca de 8 minutos de duração, foi produzido pelo time de Serviço ao Cliente da Ford. Nele, o instrutor técnico da montadora responde a perguntas frequentes relativas às anomalias que podem ocorrer nos veículos. As explicações são feitas de forma didática e objetiva para otimizar o tempo do reparador sem prejudicar a sua rotina.
“Essa iniciativa faz parte do nosso compromisso de contribuir para o constante aprimoramento profissional dos reparadores independentes, através da geração de conteúdo técnico relevante associado à marca Motorcraft”, diz Verônica Carmelini, supervisora de Comunicação e Marketing de Serviço ao Cliente da Ford.
Segundo ela, o objetivo é fornecer informações de qualidade com um formato atraente, para esses profissionais que, cada vez mais, buscam conteúdo técnico nas plataformas digitais. “A biblioteca de vídeos está sendo gradualmente ampliada, com temas criteriosamente selecionados de acordo com as principais demandas dos reparadores independentes, que são importantes clientes de peças e formadores de opinião dos consumidores de veículos.”