As oficinas devem ficar atentas às normatizações
O mercado não será igual após a pandemia e as inovações tecnológicas determinarão muitas das operações que conhecemos, basta lembrar como eram as coisas antes do comércio eletrônico e o que ajudaram as oficinas em tempos de isolamento social, e não para por aí, vivíamos tempos sem carros por aplicativo e vejam que hoje eles ocupam um espaço importante na sociedade moderna e tudo isso traz mudanças de comportamento e impacta diretamente nos processos dos serviços.
Mesmo com a democratização da informação por canais de Youtube, Instagram, Facebook, Linkedin, as relações de consumo se tornam cada vez mais importantes e a transparência é tudo, principalmente em serviços não tangíveis como são as de serviços automotivos, portanto, as normas técnicas ABNT ganham muita força e permite transmitir segurança tanto para os consumidores como para as oficinas.
